Politique de livraison
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience client, où que vous habitiez. Chaque jour, nous livrons à des milliers de clients dans le monde entier, en veillant à toujours être le plus réactifs possible envers vous.
Livraison
- Livraison gratuite mondiale : Profitez d'une livraison complètement gratuite, quelle que soit votre destination.
- Prestataires logistiques : Nous collaborons généralement avec des transporteurs de confiance tels que DHL, UPS, TNT, FEDEX et EMS.
- Délai de traitement : Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de l'achat.
- Délai de livraison estimé : 7 à 12 jours à compter de l'expédition. Remarque : Les délais de livraison ne sont qu'estimatifs et, malheureusement, ne peuvent pas être garantis.
Notes importantes
- Veuillez vérifier que l'adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte avant de procéder au paiement, car c'est celle que nous utiliserons pour l'expédition.
- En cas de force majeure (ex : intempéries, catastrophes naturelles), le traitement des commandes pourrait être retardé. Cependant, nous nous engageons à traiter votre commande le plus rapidement possible dès que les conditions le permettent.
- Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour éviter tout dommage aux produits. Si votre article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à service@doorofshopping.com dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.
Suivi des commandes
- Après avoir passé votre commande avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
- Dès que votre colis est expédié, un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé, contenant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l'heure de la commande, son statut ainsi que le numéro de suivi du colis.
- Vous pouvez suivre votre colis 24h/24 sur le site officiel du transporteur à l'aide du numéro de suivi fourni.
Informations sur la livraison internationale
- Les services de livraison internationale varient d'un pays à l'autre. Pour connaître les options exactes disponibles, veuillez saisir votre adresse complète lors de la commande.
- La livraison internationale peut entraîner le paiement de droits de douane et de taxes à l'importation. Tous les clients internationaux sont responsables des taux de douane applicables dans leur pays. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.